技术支持

遇到小问题，
我们一起看看。

先看看下面的常见问题。还没解决的话，
带上问题出现的步骤和截图，来反馈群找我们。

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狮山有你 iOS 反馈 QQ 群
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欢迎反馈使用问题，也欢迎聊聊你想要的功能。

请提供 App 版本、iOS 版本、使用的数据源、网络环境，以及从哪一步开始出现问题。截图前请遮住学号等个人信息。

不要发送密码、短信验证码、登录 token 或完整请求日志。反馈不需要提供这些凭据。

支持哪些 iOS 版本？为什么我看不到液态玻璃？

App 最低支持 iOS 16。桌面与锁屏小组件需要 iOS 17 或更新版本，并需开通校园通行证。Liquid Glass 液态玻璃效果需要 iOS 26 或更新版本；旧系统使用兼容的原生界面，玻璃外观也会随系统设置变化。

“狮山有你”和学校直连有什么区别？

这是不同的数据访问方式。狮山有你数据源通过狮山有你后端提供相关查询；学校直连使用对应学校系统。两者的登录状态与可用条件可能不同。请按 App 中的数据源说明操作，不要把一次来源的错误当作所有来源均不可用。

为什么登录需要验证码或连接校园网？

学校认证策略可能要求验证码，请在 App 的授权和验证码界面中完成验证。狮山有你数据源需要连接校园网；遇到连接失败时，先核对网络与系统维护情况。请勿把验证码交给其他人。

如何导入华农课表？

在“课表”中进入导入入口，选择“狮山有你”或“本研教学一体化平台”数据源，再按提示选择学年学期并登录授权。导入后核对开学日期、周次和课程信息。没有固定上课时段的课程可在“所有课程”中查看。

小组件怎么添加？为什么没有立即刷新？

先在 App 内导入课程或添加日程，并确认校园通行证状态。长按 iPhone 主屏幕空白处，选择编辑／添加小组件，搜索“狮山有你”；锁屏组件通过锁屏自定义添加。小组件由 iOS 调度刷新，不保证每秒或每次修改后立即更新。

基础功能和校园通行证怎样区分？

课表导入与管理、当周课表图片导出、成绩列表、考试和校历可免费使用。桌面／锁屏小组件、课程简称、课表导入系统日历、学期统计、选课 Beta、成绩详情与分析、私人日程等 iOS 进阶能力属于校园通行证权益。当前价格、完整权益与可用条件以 App 内的校园通行证页面为准。

如何恢复购买、管理或取消订阅？

使用购买时的 Apple 账号，在 App 的校园通行证页面选择“恢复购买”。订阅管理与取消请前往 iPhone“设置 → Apple 账号 → 订阅”。账单、退款与订阅状态由 Apple 的购买系统处理。

怎么撤回查询授权或清除保存的账号？

进入“设置 → 关于狮山有你”，选择“撤回所有授权”，后续使用相关功能时会重新提示。若要清除本地保存的登录信息，请在账号页面使用清除保存／退出相关操作。授权撤回、账号退出与取消 Apple 订阅是不同操作。

查询结果和学校网站不一致怎么办？

先重新查询，核对数据源、学年与学期。学校系统更新、缓存和网络状态都可能影响显示。本应用不是学校官方应用，课程、考试、成绩及其他校园信息请以学校官方网站与业务系统为准。